Política de Privacidade
Última atualização: 12 de julho de 2026
Coleta e Uso de Dados
Na Fitú, protegemos sua privacidade com rigor. Nossa plataforma é construída para ser transparente e segura, garantindo que cada interação entre você e o vendedor seja realizada com total confiança e proteção.
Informações que coletamos
Como usamos suas informações
- Número de telefone WhatsApp: utilizado para identificar o usuário e processar pedidos via bot conversacional.
- Nome: informado voluntariamente pelo usuário na primeira interação com o bot.
- Dados de vendedores: nome completo, CPF/CNPJ, telefone, chave Pix, endereço (bloco/apartamento) e informações do negócio, coletados no cadastro.
- Dados de transações: pedidos realizados, valores pagos, recargas de saldo e histórico de compras.
- Condomínio: condomínio ao qual o usuário está vinculado.
- Processar pedidos e pagamentos via Pix (integração com Asaas).
- Enviar notificações sobre o status dos pedidos via WhatsApp.
- Gerenciar o saldo pré-pago (Saldinho) do consumidor em cada loja.
- Executar repasses financeiros aos vendedores.
- Melhorar a experiência da plataforma e oferecer suporte ao usuário.
Segurança e Direitos
Privacidade e Segurança
Os dados dos usuários são armazenados em ambiente seguro, protegidos por práticas de segurança razoáveis para evitar acesso não autorizado ou perda de informações.
Compartilhamento
Não vendemos nem alugamos dados pessoais. Compartilhamos informações apenas com Asaas (pagamentos) e Meta (WhatsApp Business API) para entrega de mensagens.
Direitos do Usuário
Conforme a LGPD, você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: fitubr@gmail.com.
Transparência
Notificamos usuários sobre mudanças significativas na política de privacidade via WhatsApp ou e-mail. A data de "última atualização" indica a revisão mais recente.